Почему ИИ не может полностью заменить переводчика-человека

Бесплатный машинный переводчик за секунды передаёт смысл абзаца. Это действительно полезно — когда цена ошибки невелика. Проблема начинается там, где цена ошибки большая.

Где ИИ-перевод действительно хорош

Современный машинный перевод неплохо справляется с обычным текстом между распространёнными языками. Новостная статья, рецепт, длинное письмо, которое вы хотите просмотреть перед тем как читать внимательно — для этого он отличный инструмент. Быстро, бесплатно, и улучшается каждый год.

Я сама использую ИИ-инструменты — как черновик первого прохода для несрочной переписки и как проверку, когда у слова есть несколько возможных переводов. Делать вид, что это не так, было бы нечестно. Честный вопрос не «ИИ или человек?» — а «какую работу машина делает хорошо, а где всё ещё нужен человек?».

Где он тихо подводит

У машинного перевода есть предсказуемые слабые места, и большинство из них становятся видны только когда что-то уже пошло не так. К этому моменту документ уже у иммиграционной службы или в банке — и исправлять ошибку гораздо дороже, чем сделать сразу правильно.

• ◆Официальные документы — свидетельства о рождении, браке, дипломы, судебные бумаги. Они часто требуют подписанного заявления переводчика о точности перевода. Машина заявление не подписывает, и ирландские органы перевод без подписи не примут.
• ◆Имена, города, даты в кириллице или румынском написании. ИИ регулярно транслитерирует одно и то же имя по-разному в разных частях документа — а ваше имя должно совпадать на трёх удостоверениях.
• ◆Культурный и правовой контекст. «Прописка» — это не «registration». «Buletin de identitate» — это не ирландское водительское удостоверение. Переводчик, который понимает обе системы, подбирает эквивалент, который ирландский читатель узнает.
• ◆Тон и регистр в устном переводе. Пациент, описывающий боль врачу, или жилец, объясняющий проблему арендодателю — это разговоры, где выбор слов несёт эмоцию. ИИ не считывает атмосферу.
• ◆Ответственность. Если машинный перевод ошибочен — никто не отвечает. Если ошибается человек — отвечает переводчик. Эта разница и есть весь смысл, когда документ ложится в досье.

Устный перевод для ИИ ещё сложнее

Голосовые переводчики стали лучше, но они не решили базовую проблему живого разговора: люди перебивают, меняют мысль на середине фразы, используют идиомы, вставляют слово на третьем языке, и часто нужно сначала уточнить — что именно они имели в виду — прежде чем переводить ответ.

На приёме у врача, на судебном заседании, на встрече родителей с учителем — в этих ситуациях нужен человек, способный спросить «вы имели в виду X или Y?» перед тем как передать сообщение дальше. Этот один вопрос часто и есть самая важная часть работы.

Практическое правило

Если вам было бы неловко поставить свою подпись под переведённым текстом — закажите перевод у человека. Если нет — машинный перевод, скорее всего, подойдёт.

Это правило покрывает большинство ситуаций. Для всего остального — спросите перед заказом: хороший переводчик честно скажет, когда машинный перевод достаточен для вашего случая, и сэкономит вам деньги.